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Prodotto

Si posiziona il pasto nella vaschetta in acciaio inox 304, si chiude la scatola, poi si attiva il riscaldamento quando si è pronti per la pausa. La batteria integrata alimenta il sistema: non serve alcuna presa al momento del riscaldamento.

Sì, per il riscaldamento: funziona con la sua batteria ricaricabile da 7200 mAh. Seguire le istruzioni del prodotto per la ricarica.

La vaschetta offre una capacità dichiarata di 900 ml, adatta a un pasto completo individuale.

Ricaricare NOMADHEAT seguendo le indicazioni delle istruzioni del prodotto prima della giornata.

Rimuovere la vaschetta in acciaio inox e lavarla a mano con acqua calda e detersivo per piatti. Il corpo della scatola, che contiene l'elettronica e la batteria, non deve mai essere immerso: pulirlo con un panno umido.

Tutti i piatti già cotti che si portano abitualmente: riso, pasta, verdure, carne, pesce, piatti in salsa, zuppe dense. NOMADHEAT riscalda un pasto già preparato, non cuoce alimenti crudi.

La lunch box riscaldante NOMADHEAT, La vaschetta removibile in acciaio inox 304, Le istruzioni per l'uso.

Ordini

Finché l'ordine non è stato spedito, scriveteci immediatamente dalla pagina Contatti indicando il numero d'ordine: faremo il possibile se la preparazione non è ancora iniziata.

Sì, prima della spedizione, con semplice richiesta. Dopo la spedizione, l'ordine è soggetto al diritto di recesso descritto nella nostra politica dei resi.

Una e-mail di conferma viene inviata automaticamente dopo il pagamento. Controllate lo spam; se non la trovate, contattateci indicando l'indirizzo e-mail usato per l'ordine.

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Spedizioni

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Un numero di tracciamento viene inviato via e-mail non appena l'ordine viene spedito. Potete anche utilizzare la nostra pagina Tracciamento ordine.

Zone attualmente servite: Francia metropolitana, Belgio, Lussemburgo.

Se il tracciamento non si aggiorna per diversi giorni lavorativi, contattateci indicando il numero d'ordine: apriamo un'indagine presso il corriere e vi terremo informati.

Resi

Sì. Avete diritto al recesso legale applicabile agli acquisti a distanza, senza dover giustificare la vostra decisione.

14 giorni dal ricevimento (diritto di recesso legale).

Scriveteci dalla pagina Contatti indicando il numero d'ordine. Vi invieremo la procedura e l'indirizzo per il reso.

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