Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

NOMADHEAT LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati, scrivici a support@getnomadheat.com o utilizza la pagina contatti. Risposta entro 24 ore lavorative.

2. Dati raccolti e finalità

• Ordine nome, cognome, indirizzo di consegna e di fatturazione, e-mail, numero di telefono: esecuzione del contratto di vendita, preparazione, spedizione e assistenza post-vendita.
• Pagamento elaborato dal nostro fornitore di pagamenti sicuro. Riceviamo unicamente lo stato della transazione e le ultime cifre della carta: non conserviamo alcun dato completo della carta di credito.
• Assistenza clienti contenuto dei tuoi messaggi e cronologia degli scambi: gestione e tracciabilità della tua richiesta.
• Newsletter indirizzo e-mail, solo previo consenso esplicito e non pre-selezionato: invio di novità e offerte. Disiscrizione con un clic in ogni e-mail.
• Recensioni nome visualizzato e contenuto della recensione se scegli di pubblicarne una: animazione della pagina prodotto.
• Misurazione dell'audience e marketing dati di navigazione aggregati, identificatori pubblicitari, pagine viste ed eventi di conversione: solo se acconsenti tramite il banner dei cookie.
• Sicurezza log tecnici, indirizzo IP e user agent: prevenzione delle frodi e degli abusi.

3. Basi giuridiche

Esecuzione del contratto per gli ordini e la consegna; legittimo interesse per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e la relazione con i clienti; obbligo legale per la conservazione contabile e fiscale; consenso per i cookie non essenziali, la newsletter e le comunicazioni di marketing.

4. Periodi di conservazione

• Dati dell'ordine e fatture: 10 anni (obbligo contabile).
• Dati del conto cliente: per tutta la durata della relazione, poi 3 anni.
• Messaggi dell'assistenza: 3 anni dall'ultimo contatto.
• Iscrizione alla newsletter: fino alla disiscrizione, poi 3 anni.
• Prove del consenso ai cookie: massimo 6 mesi.
• Log tecnici di sicurezza: 12 mesi.

5. Destinatari e sub-responsabili

Condividiamo i tuoi dati unicamente con i fornitori strettamente necessari al servizio: piattaforma e-commerce e prestatore di pagamento, corriere incaricato della consegna, hosting e infrastruttura, strumento di e-mail marketing e piattaforme pubblicitarie (solo con il tuo consenso). Ogni fornitore agisce in qualità di responsabile del trattamento, vincolato contrattualmente a un livello di sicurezza adeguato. Nessun dato viene venduto né ceduto a terzi per finalità pubblicitarie indipendenti.

6. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dell'Unione europea, in particolare negli Stati Uniti. Tali trasferimenti sono inquadrati da garanzie appropriate: clausole contrattuali tipo della Commissione europea o certificazione a un quadro di adeguatezza riconosciuto.

7. Sicurezza

Il sito è servito esclusivamente in HTTPS. Gli accessi amministrativi sono limitati e protetti, i dati sensibili sono cifrati in transito e a riposo dai nostri fornitori, e i dati della carta di credito non transitano mai dai nostri sistemi.

8. I tuoi diritti

In conformità al GDPR hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati, oltre al diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Puoi inoltre definire istruzioni sulla sorte dei tuoi dati dopo il decesso.

Per esercitarli, scrivici dalla pagina contatti. Rispondiamo entro un mese. Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo competente del tuo paese di residenza.

9. Minori

Il sito non è destinato ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se ci vengono segnalati, li cancelliamo senza indugio.

10. Cookie

Il dettaglio dei tracciamenti, delle categorie e delle durate è disponibile nella pagina gestione dei cookie, dove puoi modificare o revocare le tue preferenze in qualsiasi momento.

11. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere l'evoluzione dei nostri servizi o della normativa. La data di aggiornamento è indicata in cima alla pagina.